CRM办理场景：出售团队办理、客户办理、主流程办理、事务办理

知晓了CRM的产品建造方向和建造要求，咱们再来详细讨论怎么重构CRM系统。

1. CRM办理场景：出售团队办理、客户办理、主流程办理、事务办理

1) 出售团队办理：进步出售效率、作用。

2) 客户办理：沉积客户财物，挖掘客户价值。

3) 主流程办理：疏通出售事务流程，出售全流程可线上处理和跟进，可清晰识别阻塞点，推动出售成单。

4) 事务办理：出售事务全流程、全场景线上办理，可不断沉积办理方法，推动事务长效运营。

2. 产品根底功用架构

3. 产品迭代阶段

• 第一阶段：根底但标准的系统办理、客户办理、出售主流程办理、出售数据报表功用；
• 第二阶段：依据实践事务拓宽功用场景，一起补充完善根底功用；
• 第三阶段：客户模型的应用，树立更高层次、更精细化的客户办理办法；数据价值挖掘，进步团队作业效率，优化出售主流程，为运营决议计划供给系统化数据支撑。
• 第四阶段：进入产品自运营阶段-产品各模块、事务各部门链接顺畅。

三、方法论总结

1. 产品剖析层次

产品剖析层次：公司整体事务层面–>事务团队的团队定位层面–>系统整体架构层面–>事务述求的功用层面

前文说到，产品经理的思维层次提升并不是一件简单的工作，它需要不断的尝试以培养思维意识，更需要不断迭代对事务的了解，成为事务专家。学习，总会得到生长。

2. 产品系统

产品系统建造：产品定位–>产品系统–>产品架构–>功用

产品系统建造的方法论比较产品剖析层次的方法论更详细，它提示咱们规划产品时不要默许从产品架构开端或者产品功用开端，能够尝试从产品定位和产品系统的视点思考。